Política de Privacidade

Este site é operado por Olga Syagaeva, titular de licença imobiliária da Flórida vinculada à imobiliária RELATED REALTY ("nós", "nos" ou "nosso"). Somos responsáveis pelas informações pessoais coletadas por meio deste site.

O site e o sistema que usamos para gerenciar as consultas são fornecidos pelo nosso provedor de tecnologia, a WebGrowly LLC, que trata informações pessoais em nosso nome e de acordo com as nossas instruções.

Esta Política de Privacidade explica o que coletamos, como usamos e compartilhamos essas informações, por quanto tempo as mantemos e quais são as suas opções e os seus direitos. Leia também os nossos Termos de Uso.

Informações que você nos fornece:

• Consultas e solicitações — seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e mensagem quando você entra em contato conosco, pergunta sobre um anúncio, pede que liguemos para você, baixa um guia, responde ao quiz de bairros, solicita uma avaliação de mercado do imóvel (incluindo o endereço e os detalhes do imóvel que você informar) ou compartilha um anúncio. Quando você compartilha um anúncio por e-mail, o endereço do destinatário é usado apenas para abrir o seu próprio aplicativo de e-mail; nós não o recebemos.
• Conta no portal do cliente — se você criar uma conta: seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, senha (armazenada apenas de forma protegida) ou o seu login com Google ou Apple, as casas e as buscas que você salvar, os anúncios que você visualizar com a sessão iniciada e o registro de qualquer consentimento que você der.
• Casas salvas — as casas que você salva sem uma conta ficam no seu dispositivo até que você decida compartilhá-las conosco ao informar os seus dados de contato.
• Recursos de IA — o que você digita ou fala para o assistente de IA, para a busca de imóveis com IA e para outras ferramentas de IA deste site, incluindo os valores que você insere quando pede uma explicação sobre o resultado de uma calculadora.
• Passaporte do Imóvel — o endereço que você consulta. Os relatórios reúnem registros públicos sobre o imóvel, que podem incluir nomes de proprietários conforme constam nos registros públicos.

Informações coletadas automaticamente: seu endereço IP, o tipo de dispositivo e de navegador, a localização aproximada derivada do seu endereço IP (como a cidade), as páginas que você visualiza, o site de origem da sua visita, as tags de campanha no endereço da página e as informações de cookies e tecnologias semelhantes descritas na seção de cookies.

• Para responder às suas consultas e prestar os serviços imobiliários que você solicitar
• Para entrar em contato com você por telefone, mensagem de texto ou e-mail, conforme descrito na próxima seção
• Para operar o portal do cliente, as casas salvas e as buscas salvas, e para avisar você sobre imóveis que correspondam ao que você procura
• Para fornecer o assistente de IA, a busca com IA, os mapas, as calculadoras, as informações sobre as regiões e o Passaporte do Imóvel
• Para entender como o site é usado e aprimorá-lo
• Para manter o site seguro e prevenir fraudes e usos indevidos
• Para apoiar o tratamento igualitário de todos os visitantes, conforme as leis de moradia justa
• Para cumprir a lei e as normas de licenciamento imobiliário e do MLS, e para propor ou defender reivindicações legais

Usamos os dados de contato que você nos fornece para responder à sua consulta. Quando você envia uma consulta, podemos receber uma notificação por mensagem de texto e por e-mail para que possamos responder rapidamente.

Se você nos fornecer o seu número de telefone e concordar que entremos em contato com você, podemos ligar ou enviar mensagens de texto para esse número sobre a sua consulta e sobre anúncios de imóveis e serviços imobiliários relacionados, dentro do escopo do consentimento que você deu, inclusive por meios automatizados quando isso estiver previsto no seu consentimento. O consentimento não é condição para qualquer compra. A frequência das mensagens varia. Podem ser aplicadas tarifas de mensagem e dados. Você pode cancelar o recebimento de mensagens de texto a qualquer momento respondendo STOP e pode responder HELP para obter ajuda. Você também pode entrar em contato conosco para interromper as ligações ou as mensagens de texto.

Se você agendar conosco uma visita a um imóvel, poderá receber uma confirmação e lembretes dessa visita por mensagem de texto ou e-mail.

Os e-mails de marketing que enviamos incluem uma forma de cancelar a inscrição, e atendemos aos pedidos de cancelamento da inscrição em até 10 dias úteis.

O assistente de IA responde a perguntas sobre imóveis e sobre os nossos serviços, e a busca com IA transforma o seu pedido em filtros de busca. As respostas são geradas automaticamente e podem ser imprecisas ou incompletas; confirme conosco as informações importantes.

• Processamento — o que você digita ou fala é processado pelo nosso provedor de tecnologia e pelo provedor de IA dele, a OpenAI, para responder a você ou realizar a sua busca. As suas conversas não são usadas para treinar modelos de IA.
• Voz — se você usar o microfone, o áudio é enviado para transcrição e não é armazenado pelo nosso provedor de tecnologia depois que o texto é gerado. O microfone só é ativado quando você pressiona o botão, e você sempre pode digitar em vez de falar.
• Conversas — as conversas com o assistente são mantidas por até 90 dias após a última mensagem. Se você compartilhar dados de contato em uma conversa, eles passam a fazer parte da sua consulta, junto com um resumo do que você procura, como orçamento, regiões e tipo de imóvel.
• Moradia justa — as nossas ferramentas de busca foram projetadas para não usar como critério de busca uma característica protegida pelas leis de moradia justa. Se um pedido incluir uma, essa parte não é usada, o restante da sua busca é feito normalmente, e um registro do pedido é mantido, sem o seu endereço IP, identificadores do dispositivo ou qualquer vínculo com a sua conta ou consulta, para que a uniformidade do tratamento possa ser verificada.

Quando você interage com este site pela primeira vez, um banner de cookies pede a sua escolha. Você pode alterá-la a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies" no rodapé do site.

• Essenciais (sempre ativos) — cookies e armazenamento do navegador necessários para o funcionamento do site, como a sua preferência de idioma, os cookies de segurança e de sessão do portal do cliente e das casas salvas (incluindo um cookie de segurança do navegador que dura até 180 dias), um cookie que gerencia as sessões da busca com IA (até 30 dias), as suas preferências de exibição e a sua escolha de cookies.
• Estatísticas de visitas (sempre ativas) — medição que preserva a privacidade das páginas que você visualiza, do site de origem da sua visita, das tags de campanha, do tipo de dispositivo e de navegador e da localização aproximada. Ela usa apenas identificadores de curta duração, como um identificador de sessão que é excluído quando você fecha a aba do navegador, e nenhum identificador persistente.
• Reconhecimento entre visitas (somente com "Aceitar todos") — um identificador persistente que permite que as nossas estatísticas de visitas reconheçam o seu navegador em visitas posteriores, e uma cópia da sua conversa atual com o assistente, mantida no seu navegador por pouco tempo para que você possa continuá-la em outra aba. Escolher "Somente essenciais" exclui ambos.
• Mapas — quando um mapa é carregado, o nosso provedor de mapas, a Mapbox, pode usar o armazenamento do navegador e coletar informações de uso de acordo com a política de privacidade da própria Mapbox.
• Conteúdo de terceiros — algumas páginas exibem conteúdo fornecido por outras empresas, como catálogos de lançamentos imobiliários. Essas empresas podem coletar informações sobre a sua visita, inclusive ao longo do tempo e em outros sites, de acordo com as próprias políticas de privacidade.

Não usamos cookies de publicidade e não vendemos nem compartilhamos informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos. Sinais do navegador como o Global Privacy Control são tratados como um pedido de recusa (opt-out) de qualquer venda ou compartilhamento desse tipo. Este site não responde a sinais "Do Not Track".

Não vendemos as suas informações pessoais. Nós as compartilhamos apenas da seguinte forma:

• Nossa imobiliária — quando necessário para os serviços imobiliários que você solicitar ou quando exigido por lei.
• Pessoas que nos ajudam a responder — como assistentes ou integrantes da equipe que recebem os nossos alertas de consultas.
• Partes da sua transação — como agentes imobiliários cooperantes, instituições de crédito e empresas de título ou de fechamento, quando você nos pedir ou conforme necessário para a sua transação.
• Nosso provedor de tecnologia e os prestadores de serviços dele — a WebGrowly LLC e os prestadores de serviços que ela usa para operar este site, como Vercel (hospedagem), Supabase (banco de dados e login), OpenAI (recursos de IA), Twilio (mensagens de texto), Resend (e-mail), Upstash (segurança e desempenho), Sentry (monitoramento de erros) e Mapbox (mapas e busca de endereços). Se você optar por fazer login com o Google ou a Apple, essa empresa processa o seu login de acordo com os próprios termos.
• Nossos próprios prestadores de serviços — empresas que nos prestam serviços, como serviços de e-mail, de telefonia e de gestão de transações.
• Provedor de dados de anúncios — os anúncios deste site são fornecidos por meio do nosso provedor de dados de anúncios, a Bridge Interactive. As suas buscas são enviadas a ela para obter os anúncios, sem o seu nome ou dados de contato.
• Exigências legais e segurança — quando exigido por lei, intimação ou ordem judicial, ou para proteger direitos, a segurança e a proteção.
• Mudanças nos negócios — a quem vier a nos suceder em caso de fusão, aquisição ou transferência do nosso negócio.
• Com o seu consentimento — ou por sua instrução.

Mantemos informações pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, inclusive para prestar os nossos serviços e cumprir exigências legais, de licenciamento e de manutenção de registros.

• Consultas e registros de clientes — enquanto estivermos trabalhando com você e, depois disso, como parte dos nossos registros comerciais.
• Conta no portal do cliente — até que você a exclua ou peça que a excluamos. A exclusão da conta remove a própria conta, junto com as suas casas e buscas salvas; os dados de contato que você informou ao se cadastrar e qualquer consulta que você tenha nos enviado permanecem em nossos registros, a menos que você peça que os excluamos.
• Conversas com o assistente de IA — até 90 dias após a última mensagem.
• Estatísticas de visitas e registros técnicos — pelo tempo razoavelmente necessário para análises, segurança e solução de problemas.

Nós e o nosso provedor de tecnologia usamos salvaguardas razoáveis destinadas a proteger as informações pessoais, incluindo conexões criptografadas, criptografia dos dados armazenados e acesso restrito. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, e não podemos garantir que um acesso não autorizado nunca ocorrerá. Se uma violação de segurança afetar as suas informações pessoais, notificaremos você conforme exigido por lei.

• Acesso, correção e exclusão — você pode pedir uma cópia das suas informações pessoais, pedir que as corrijamos ou pedir que as excluamos, ressalvados os registros que somos obrigados a manter.
• Mensagens de texto e e-mails — responda STOP a qualquer mensagem de texto, use o link de cancelamento da inscrição em qualquer e-mail de marketing ou entre em contato conosco.
• Consentimento — você pode retirar um consentimento a qualquer momento; isso não afeta o tratamento já realizado.
• Cookies — use o link "Preferências de cookies" no rodapé do site.
• Portal do cliente — você pode excluir a sua conta nas configurações da conta.

Para fazer uma solicitação, entre em contato com Olga Syagaeva, RELATED REALTY, pelo e-mail Olya.sya@icloud.com. Podemos precisar verificar a sua identidade, e responderemos dentro do prazo exigido pela lei aplicável. Não discriminaremos você por exercer os seus direitos. Residentes da Califórnia e de outros estados com leis de privacidade podem ter direitos adicionais nos termos dessas leis, quando essas leis forem aplicáveis.

Este site não é direcionado a crianças menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais delas. O portal do cliente destina-se a pessoas com 18 anos ou mais.

Este site atende ao mercado imobiliário do Sul da Flórida e é operado nos Estados Unidos. Se você o utilizar a partir de outro país, as suas informações serão tratadas nos Estados Unidos, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das do seu país.

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica quando ela foi alterada pela última vez. Se fizermos uma alteração substancial, publicaremos aqui a política atualizada e daremos qualquer aviso adicional exigido por lei.

Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, entre em contato com Olga Syagaeva, RELATED REALTY, pelo e-mail Olya.sya@icloud.com ou pelo telefone +1 (786) 547-6035.